Villkor
Bokning:
Bokningen är bekräftad först efter att ni har mottagit ert kvitto för betalning, hotell- och matchbiljettvouchers via e-post.
Kontroll av färdhandlingar:
Det åligger resenären att vid mottagande av färdhandlingarna kontrollera att dessa överensstämmer med beställningen. Eventuella felaktigheter måste meddelas oss omgående. Om resenären har bokat sitt flyg/transport på egen hand, åligger det resenären att ansvara för att denna överensstämmer med det bokade fotbollspaketet.
Ändringar och avbokningar:
Ni kan göra namnändringar online fram till tre (3) dagar innan ni anländer till hotellet. Om ni själva har gjort bokningen loggar ni in med ert användarnamn och lösenord och genomför namnändringen själva. Har ni fått hjälp med bokningen av oss, kontaktar ni oss igen för att genomföra ändringen. Antalet resenärer kan dock inte ändras. När bokningen är betald kan inga ändringar göras. Avbokningskostnaden är 100%. Se därför till att ha avbeställningsskydd tecknat (se nedan).
Avbeställningsskydd & reseförsäkring:
Avbeställningsskydd och reseför-säkring ingår inte men kan tecknas inom 10 dagar efter bokning. Många kortutställare har försäkringar som ingår när man betalar med kort, men de gäller inte alltid för allt som kan inträffa. Vi samarbetar med Gouda Reseförsäkringar, avbeställningsskyddet kostar 5 % av resans pris och skyddar resenären mot avbokningskostnader i samband med avbokning som beror på följande anledningar:
• att du eller andra i resesällskapet blir drabbade av sjukdom eller en olycka som förhindrar resa
• allvarlig sjukdom eller dödsfall i din närmaste familj
• brand eller inbrott i din bostad
• att du som student inte klarar en tenta och därför behöver göra en omtentamen
• att du blir uppsagd från ditt arbete och ska söka/påbörja ett nytt arbete
• att du blir utsatt för bedrägeri eller att det uppstår en konfliktsituation i ditt eget företag eller andra oförutsedda omständigheter
För mer information kontakta oss.
Fotbollsbiljetter:
Biljetterna kommer att levereras till ert hotell på eftermiddagen dagen innan avspark eller på morgonen på matchdagen. Ibland får vi biljetterna skickade till oss i god tid före match. I så fall skickas dessa biljetter till er med post och vi meddelar er om att detta sker.
Ändrade matchdatum:
Om er valda match är flyttad p.g.a. TV-rättigheter eller cupdeltagande förser vi er med biljetter till en alternativ match i samma område. Paket kan inte ändras eller flyttas p.g.a. ändrade matchdatum.Travel2Football ansvarar inte för kostnadstillägg från t.ex. flygbolag p.g.a. flyttade matchdatum.
Fotbollspaket:
Vi rekommenderar er att boka era paket för tre nätter eftersom matchdatum kan ändras fram till sju dagar innan avspark p.g.a. TV-rättigheter.
Hotell:
Vi har använt oss den officiella klassificeringen av hotellen. Notera att standarden på hotell inom samma klass kan variera från land till land. Alla resenärer måste respektera våra hotells regler och föreskrifter. Att bryta mot dessa regler kan medföra avvisning från hotellet och Travel2Football ansvarar inte för kostnader som uppkommer p.g.a. detta.
Pass & visum:
Alla resenärer är ansvariga för att medföra giltigt pass och visum när detta krävs. Pass ska vara giltiga minst sex månader efter avlutad utlandsvistelse. För vidare information om visum kontakta respektive lands ambassad eller konsulat. Travel2Football ansvarar inte för kostnader som uppkommer p.g.a. avsaknad av pass eller visum.
Fel och reklamation:
Eventuella klagomål måste framföras skriftligen inom 30 dagar efter avslutad resa.Vid fel som upptäcks på plats, måste resenären kontakta oss på kontors- eller journummer så att vi kan avhjälpa felet. Om resenären avhjälper felet på egen hand, utan att kontakta Travel2Football först, hävs rätten till reklamation.
Övrigt:
Allmänna Resevillkor gäller, undantaget ovanstående punkter.
